Desde el pasado 10 de diciembre, las extracciones desde los monederos de Tropipay hacia cuentas en España están paralizadas, generando creciente temor e incertidumbre entre sus usuarios. Tropipay, una de las principales soluciones de pago para pequeñas y grandes empresas cubanas, ha visto cómo sus operaciones también se han detenido en Estados Unidos desde el 19 de diciembre.
Esta situación inesperada y sospechosa ha puesto en jaque a numerosas plataformas de comercio online que utilizaban la plataforma como pasarela de pagos. Sobresalen en la lista de plataformas las siempre cuestionadas DiploMarket, TuAmbia, SuperMarket23
Enmanuel, un miembro de la plataforma, comentó en conversaciones privadas con Katia Sánchez que las operaciones están demoradas debido a cambios en las normativas y políticas regulatorias que deben cumplir para operar. Según Enmanuel, el equipo legal de Tropipay está trabajando para solucionar el problema y restablecer el servicio lo antes posible.
Sin embargo, el silencio de los principales directivos de la compañía ha generado desconfianza entre los usuarios. Mientras algunos aseguran que se trata de un «exitscam», otros, como Erich Garcia Cruz, CEO fundador de QvaPay, prefieren mantenerse en silencio ante lo que parece ser la caída de Tropipay.
La situación afecta gravemente a negocios como La Nave, que utilizaba la pasarela de Tropipay para fondear las billeteras nativas de la aplicación de taxis más grande de Cuba. En este momento, es imposible recargar las billeteras y cientos de choferes ya están sufriendo las consecuencias de no poder trabajar en la plataforma por falta de saldo.
Además, los vínculos de Tropipay con el entramado político cubano no se han escapado del escrutinio público. El dueño de la empresa, Ruben Lang Herrera es sobrino del comisario político de Palmares SA y gestor de cobros de GAIA SRL, la empresa de Lisa Titolo Castro, una de las hijas de Mariela Castro Espín.
La comunidad de usuarios de Tropipay espera con ansias una solución rápida y transparente para poder retomar sus operaciones normales y recuperar la confianza en la plataforma.
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